软件工程监理，是根据软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理；在进行质量控制、进度控制、投资控制的同时、给用户提供系统建设相关咨询、帮助建设运行制度建设等的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。

软件工程监理内容：

1、前期准备阶段：

• 协助业主确定项目组织结构；

• 协助业主召开项目启动会议；

• 确定领导小组；

• 上报监理规划，明确项目管理的制度、工作流程，确定项目的沟通机制；

• 协助业主配置项目资源，包括人力资源和其他各种资源；

• 参加召开项目交底会议，定义项目的目标，范围，需求框架，项目成功的标准等；

• 组织各方确认工程总体进度；

• 协助各方明确可预见的问题的解决原则。

2、软件需求调研阶段：

• 审核承建单位提交的《需求调研计划》，协调确认计划可行；

• 审核《需求规格说明书》，提出监理意见；

• 召开监理例会，对项目调研过程中存在问题、调研进度进行多方的沟通和交流；

• 召开技术讨论会，对需求实现的细节进行确认,确保系统需求的正确性、完备性、准确性、可测试性和一致性；

• 参加需求评审会，对承建单位提交的需求调研报告进行会商和审核，对需求调研的质量作出评价；

• 加强文档的管理，防止泄密；

• 讨论项目目前存在的问题，进行风险预测和分析，考虑相应的对策。

3、概要/详细设计阶段：

• 督促承建单位制定设计阶段详细计划。

• 监督承建单位依据计划进行系统概要/详细设计，并形成系统设计文件。

• 审核系统概要/详细设计书，并形成监理意见，确保设计方案满足软件工程项目的系统需求和有关的法规、标准，并符合承建合同要求；

• 协助建设单位组织设计评审，对评审存在的问题进行跟踪，要求承建单位整改。

• 针对单位测试和集成测试，督促承建单位编制相应测试计划，并提交测试用例，监理单位对其进行审核和评审。

4、开发阶段：

• 审核各系统实施方递交的开发工作计划，对系统承建单位的开发准备情况进行监督，对开发工作计划进行评估和审查；

• 对系统承建单位的系统开发进度、内容和单元功能模块测试进行审查；

• 对开发和测试过程中所产生的文件进行归档管理；

• 在系统开发过程中，监督承建单位的资源投入状况和系统开发进展状况；

• 监督和规范测试流程，监督测试的过程和结果。

5、部署阶段：

• 审核承建单位提交的部署方案，涉及生成系统的升级应具备应急及回退方案，提出监理意见；

• 审核部署进度计划，根据实际施工情况，协助系统集成商解决可能出现的问题，确保部署工作如期进行；

• 提交监理报告；

• 参与调试运行工作，提出运行考核报告；

• 召开监理会议，与甲乙方进行沟通，分析目前存在的问题，提出解决方案，并进行风险预测；

• 敦促系统集成商解决在安装调试过程中出现的问题，并尽量避免可能出现的问题；

• 审核乙方提交的安装配置说明。

6、初步验收阶段：

• 审核承建单位提出的初验申请，审核是否符合初验条件，若承建单位完成了承建合同中规定的工程内容，则同意开始初验；

• 审核承建单位提交验收测试方案，承建单位按此测试方案进行测试工作，并提交测试报告；

• 协助建设单位组织初验，监督初验过程，并记录相应的初验测试结果；

• 根据系统初验整改进度及方案，督促整改，完成后重新进行相关的测试，直到问题彻底解决；

• 提交监理质量评估报告；

• 初验通过，签署系统初验合格证书。

7、培训阶段：

• 审核承建单位提交的培训工作的计划和内容，并提出监理意见；

• 组织三方联合讨论最终确定培训计划和培训内容；

• 跟踪培训过程，考察培训人的培训资格，监管培训工作；

• 对培训效果进行评估，提交培训效果评估报告。

8、试运行阶段

• 协助建设单位观察系统运行情况，记录系统运行时的异常现象；

• 对存在的质量缺陷进行记录，下发整改通过，监督整改过程，质量缺陷处理完毕，监理单位组织有关人员对处理结果进行严格的检查，鉴定和验收，出具质量缺陷处理报告；

• 协助建设单位进行有关部门的系统使用意见调查，及时发现系统中存在的问题；

• 对试运行的质量情况进行评估，提交试运行情况评估报告。

9、终验阶段

• 协助建设单位审核承建单位的终验申请，若符合终验条件，则准备系统终验；否则提出整改意见；

• 协助建设单位组织终验机构；

• 协助终验机构提出测试内容及相关指标，审核系统终验方案及文档清单；

• 参加终验会议，对终验过程终出现的问题提出整改意见，并会同承建单位确定整改进度表，重新进行相关测试，直至问题彻底解决；

• 签署系统终验合格证书；

• 组织文档移交，督促和检查系统实施方保证项目文档的完备性。